2014. október 28-án, a Hilton Budapestben zajlott a III. Gunst András portásverseny döntője, ahol a mórahalmi négycsillagos Colosseum Hotelben dolgozó kollégánk, Ladányi Krisztián különdíjat kapott.
A versenyen összesen 38 szállodából 53 portás vett részt, a döntőbe, melyet a várbeli Hilton Budapestben tartottak, 9 fiatal versenyző került be.
A verseny célja:
- Felhívni a figyelmet a szakmai tudás, a jó minőségű szolgáltatás fontosságára,
- Tanulási lehetőséget nyújtani a fiatal szakemberek részére,
- Felhívni a közvélemény figyelmét a szállodai szakma, azon belül a portások, recepciósok tevékenységének fontosságára, PR
Krisztiánnak többek között egy néhány napos kirándulást kellett szerveznie a Colosseum szálloda vendégeinek. Olyan széleskörű túrát ajánlott Szeged és Mórahalom környékén, amellyel teljesen lenyűgözte a neves zsűri minden tagját!
A különdíjat pedig a következő szituációs játék megoldásával nyerte el:
A vendégnek ellopták a pénztárcáját és nem tudja kiegyenlíteni a számláját. Krisztián nagyon ügyesen oldotta meg a feladatot! Nem arra koncentrált, hogy mi lesz a fizetéssel, hanem arra, hogy rendőrt hívjon és megnyugtassa a vendéget. Intézkedett, hogy a banknál letiltassa a vendég kártyáját, majd rákérdezett, hogy egyedül érkezett-e, van-e esetleg ismerőse a városban, illetve jelezte, hogy átutalással is tudja rendezni a számláját.
Flesch Tamás a Hotel Parlament tulajdonosa Krisztiánról a következőket mondta: Ilyen emberekre van szüksége a szakmának! Nagyon büszkék vagyunk Krisztiánra és ezúton is gratulálunk neki a szép teljesítményéhez!
