In unseren Hotels garantieren wir unseren Gästen die ungetrübte Erholung mit qualitätspolitischen Standards schon von Anfang an, also von der ersten Kontaktaufnahme bis zum letzten Sekunden, die die Gäste bei uns verbringen, damit sie von uns mit unvergesslichen Erlebnissen weggehen.
Sie können in allen Hotels in Zimmern und an der Rezeption Fragebogen finden, mit denen wir Ihre Zufriedenheit messen möchten. Wir bitten Sie, den Fragebogen auszufüllen. Teilen Sie uns bitte mit, wie zufrieden Sie mit unseren Leistungen sind und sagen Sie uns Ihre Erfahrungen, Erlebnisse, Wünschen, und Vorschläge, damit wir unsere Dienstleistungen noch verbessern können, um Ihnen nächstes Mal ein noch besseres Erlebnis anbieten zu können. Danke für Ihre Bemühungen.
Alle unsere Mitarbeiter sind mit unserer Qualitätspolitik vertraut, wenn sie sich zu unserer Firma anschließen und wir nehmen ständig auf ihre Arbeit Rücksicht. Wenn Sie mit dem Verhalten unserer Kollegen nicht zufrieden sind, bitte, teilen Sie der Hotelleitung mit, damit wir den Fall untersuchen können.