Im Rahmen des Hotelmanagements bieten wir umfassende Unterstützung und Management in allen Bereichen, die für den erfolgreichen Betrieb des Hotels notwendig sind.
Bereitstellung einer speziellen Website für Hotels, die in das zentrale Website-
System integriert ist, das 2022 erneuert wurde.
Online Registration und/oder Treueprogramm (Welcome Back Card): mehr als
57.500 online Registrationen und mehr fast 27.000 Kartenbesitzer, jeden Monat
ca. 250 neue Mitglieder
Zentrale online Kampagnen mit Landingpages
Kontinuierliche funktionelle und technische Weiterentwicklung der Webseite
accenthotels.com
RoomSome – eine individuell entwickelte Buchungsmaschine, basierend auf
den lokalen Marktansprüchen. Dank dem benutzerfreundlichen und präzisen
Buchungsprozess sowie dem Cross-Selling nimmt die Zahl der direkten Buchungen
im Hotel zu.
Corporate-Modul: Hinterlegung von festgelegten Konditionen für
Firmenkunden, die bei der Buchung mittels Code eingelöst werden
Promotionsmodul: die Möglichkeit der Mitverfolgung des Conversions-
Anteils bzw. der noch präziseren. Steuerung von Marketingmaßnahmen
(z.B.: City-Light-Kampagne, Inserate in Zeitschriften, usw.)
Geschenkkartenmodul: ermöglicht Ihnen den Verkauf von Gutscheinen in
beliebiger Höhe und zu einem Festpreis, die in jedem Accent Hotel
eingelöst werden können.
Spezielle Module für die unterschiedlichen Preisstrategien der städtischen und
ländlichen Hotels in der RoomSome Buchungsmaschine
Beratung, Planung und Produktentwicklung, die den Marktansprüchen der einzelnen Hotels entsprechen
Hilfeleistung und Aufsicht bei der Kommunikation des Hotels, Unterstützung der führenden Marketingkräfte der Hotels
Kontinuierliche Anzeigen und PR-Tätigkeit
Rahmenverträge und Vereinbarungen mit den wichtigsten Medienagenturen, zentraler Medieneinkauf
Verwendung von zentralisierten CD/CI-Elementen für die gesamte Hotelkette
Zentrale Marketingtätigkeit, Aufbau von Marken, online und offline Kampagnen im Reisesektor unter Verwendung neuester Technologien
Anwendung von Below-the-line Elementen, wie z.B. Cross-Selling und kontinuierliche Kooperation mit den relevanten Vertretern der verschiedenen Branchen (z.B.: Autohersteller, Banken, Getränkevertreiber, usw.)
Maileon: Zentrale Newsletter-Strategie und Automatisierung
Ein Treueprogramm für Stammgäste, das auf den während des ganzen Hotelaufenthalts gesammelten Punkten beruht.
Fünf Prozent der Ausgaben im Hotel werden dem Gast in Form von Treuepunkten gutgeschrieben, die beim nächsten Aufenthalt in jedem am Programm teilnehmenden Accent-Hotel eingelöst werden können.
Das Ergebnis des ersten Jahres: 5.100 Kartennutzungen und mehr als 3.600 Karten, auf denen Punkte gutgeschrieben sind
Aktuell gibt es mehr als 16.000 Karten mit aktiven Punkten
Kundenbetreuung bzw. persönliche und automatisierte Kommunikation mit den Stammgästen
Weitreichende Kenntnisse des ungarischen Veranstaltungsmarkts
Präsentation der Hotels und ihrer Dienstleistungen auf den heimischen und ausländischen Messen • Starke Verhandlungsposition bei Vertragsabschlüssen mit Reisebüros und Reiseveranstaltern
Matrixstrukturierte, proaktive Verkaufstätigkeit
Cross-Selling
Da uns die Ansprüche der Partner bekannt sind, sind wir in der Lage, unseren Kunden die Angebote mehrerer Hotels zu empfehlen.
Mit Großunternehmen abgeschlossene, zentrale Rahmenverträge bezüglich Seminare sowie Corporate- und Incentive-Unterkunftsansprüchen
Zentrale online Verkaufsunterstützung bei der Festlegung der Preise, beim Yield Management sowie im Bereich der Werbestrategien
Verkaufs- und Marketingtrainings sowie interne Fortbildungskurse
Benutzung eines umfassenden, von Accent Hotel Management entwickelten Controlling-Systems, das die Überprüfung sämtlicher Arbeitsprozesse ermöglicht und den Eigentümern die völlige Transparenz des täglichen Betriebs und der Buchhaltung gewährleistet
Ausführliche Tageseinnahmestatistik und monatlicher Profit-Loss-Bericht
Ausführliches Finanzbudget und laufende Monats- und Jahresprognosen
Zentrale Rahmenverträge mit den größten Zulieferern. Langfristige Zusammenarbeit mit mehr als 30 Partnern auf den Gebieten Energie (Strom und Gas), Arbeitsbekleidung, Wäschereien und Bürobedarf.
Vollständige Beschaffung von Ausstattung und Rohstoffen für das Restaurant
Beschaffung von Reinigungsmitteln und Einrichtungen für das Hotel
Mengenrabatte und andere vergünstigte Bedingungen (z.B.: Zahlungsbedingungen)
Die mit den Zulieferern abgeschlossenen Verträge werden von erfahrenen und anerkannten Hotel- und Restaurantfachleuten verhandelt.
Vollständige Beschaffung von allem, was in einem Hotel nötig sein kann.
Verantwortlich für den Betrieb aller Bereiche des Hotels - einschließlich Zimmer, F&B, SPA, etc. Abteilungen. Wir bestimmen, leiten und kontrollieren sowohl den strategischen als auch den täglichen Betrieb des Hotels.
Wir stehen in täglichem Kontakt mit den im Hotel tätigen Top-Managern und werden regelmäßig über die Leistung des Hotels informiert.
Jedes Hotel hat seine eigene Entscheidungsbefugnis, aber das Accent Center ist an allen wichtigen Hotelentscheidungen beteiligt.
Wir legen Betriebsstandards und Erwartungen für die Kategorie des Hotels fest, die wir einhalten, überwachen und bei Bedarf schulen.
Wir bereiten einen exklusiven Sommer‑Frühbucherrabatt vor, der ausschließlich unseren Newsletter‑Abonnenten zur Verfügung steht.
